TY  - BOOK
AU  - Lock,Dennis
AU  - Herrera Villamizar,Jesús
AU  - Smith,David J
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TI  - Como gerenciar la calidad total: estrategias y técnicas
SN  - 958-653-00-0
CY  - Santafé de Bogotá
KW  - Control de Calidad
KW  - Administración de la calidad total
N1  - Gower handbook of quality management
ER  -