TY - BOOK AU - Ishikawa,Kaoru AU - Cárdenas,Margarita AU - Lu,David J AU - Lu,David J AU - AU - TI - Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa SN - 958-04-0863-7 CY - Santafé de Bogotá KW - Control de Calidad N1 - Título en Inglés: What is total quality control? the Japanese way ER -